本規定は、匠輝庵 Shokian（以下「主催者」といいます）が提供する京都文化体験オプションプラン（以下「本プラン」といいます）の申し込み及び取消しに関する条件を定め、お客様（以下「参加者」といいます）に安心してお申し込みいただくことを目的とします。

本規定の対象となる本プランは、以下のとおりです。手配に要する期間の違いから、プログラムを「Aグループ」「Bグループ」の2区分に分けています。この区分が、後述する申込期限の適用区分となります。

参加者が次の各号のいずれかに該当すると認められるとき、主催者はお申し込みをお断りし、又は成立後であっても本プランの提供をお断りすることがあります。この場合、参加者に生じた損害について主催者は責任を負いません。

• 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業その他これらに準ずる反社会的勢力であると認められるとき
• 主催者又は提携先（茶道講師・着付け師・寺社仏閣等、以下同じ）に対して暴力的な要求、不当な要求、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、若しくはこれらに準ずる行為を行ったとき
• 風説の流布、偽計又は威迫を用いて主催者の信用を毀損し、又は業務を妨害したとき

• 参加者は、主催者所定の申込フォーム（Web予約フォーム／メール／電話のいずれか）により、実施希望日・プログラム名・参加人数・参加者氏名（代表者）・連絡先を主催者に申し込むものとします。
• 国内・海外からのお申し込みを問わず、参加者のご希望（プログラムの組み合わせ、実施内容、人数等）に応じて、主催者が個別に見積もりを作成する場合があります。この場合の申込手順は、当該見積もりの内容及び金額に応じて、主催者が発行する専用の決済ページ（決済カート）のご案内など、前号とは異なる方法によることがあります。
• 本プランに関するお申し込み手続き、ご案内及び当日の説明の対応言語は、日本語及び英語を基本とします。日本語・英語以外の言語をご希望の場合は、対応の可否について、お申し込み前に主催者までご相談ください（通訳手配等に伴う追加費用を申し受ける場合があります）。
• 未成年者（18歳未満の方）が参加する場合は、保護者等の同意を得た上で、保護者氏名及び緊急連絡先を併せてお知らせください。
• 茶道体験など、お茶・お菓子等の飲食を伴うプログラムにお申し込みの場合は、食物アレルギーの有無、ベジタリアン・ヴィーガン、ハラールその他宗教・文化的な理由による食事制限の有無を、お申し込みの際にお知らせください。主催者は可能な範囲で個別に配慮しますが、使用する食材の完全な除去・代替をお約束するものではなく、対応できない場合や対応に伴い追加費用が生じる場合があります。重度の食物アレルギーをお持ちの参加者は、参加者ご自身でもあわせてご注意くださいますようお願いいたします。
• 海外からお申し込みの場合は、以下の情報をあわせてご提出いただきます。
  • 旅券（パスポート）の顔写真ページの画像データ
  • 日本滞在中の宿泊先（ホテル名・住所等）
  • 日本滞在中に連絡が取れるSNSアカウント等の連絡手段（LINE・WhatsApp・Instagram等）
• 海外からご参加の方は、体験中の不慮の傷病、賠償事故等に備え、日本国内で有効な海外旅行保険その他の保険へのあらかじめのご加入を強くおすすめします。主催者及び提携先は、第22条に定める場合を除き、参加者の傷病等について責任を負いません。
• 海外からのお申し込みは、クレジットカードによる決済が事前に完了していることを条件とします。銀行振込でのお申し込みは承っておりません。

参加者は、お申し込みの際、健康上の理由、身体の状態、妊娠中であることその他実施にあたり配慮を要する事情がある場合は、その旨をお申し出ください。主催者は可能な範囲でこれに応じますが、お申し出に基づき主催者が講じた特別な措置に要する費用は、参加者のご負担とします。

次のいずれかに該当する場合、主催者はお申し込みをお断りすることがあります。

• 前条各号に該当するとき
• 各プログラムの定員又は実施可能人数を超えるお申し込みであるとき
• 過去に本プランへの参加において、無断キャンセル・迷惑行為等のトラブルがあったと主催者が認めるとき
• その他主催者の業務上の都合があるとき

会場となる茶室・寺社仏閣等には、歴史的価値・資産価値の高い茶道具、調度品、美術品、建築物等が展示又は使用されている場合があります。未就学児及び未成年者の参加については、次のとおり取り扱います。

• 未就学児（小学校就学前のお子様）がご参加になる場合は、プログラムを通じて保護者等が常に付き添い、目を離さないようにしてください。単独での移動・行動はご遠慮いただきます。
• プログラムの性質又は会場の状況により、未就学児の参加をお断りする場合、若しくは保護者1名につき同伴できる人数を制限する場合があります。詳細は各プログラムのご案内をご確認の上、お申し込み前に主催者までお問い合わせください。
• 未成年者（18歳未満の方）のうち、小学生以下のお客様がご参加になる場合は、プログラムを通じて保護者等の同伴を必須とします。中学生・高校生等が保護者の同伴なしでご参加になる場合は、第4条に定める保護者の同意に加え、緊急連絡先を明記した同意書（書面又は電子データ）をあらかじめご提出ください。
• 未就学児・未成年者を含む参加者が会場内の調度品等を破損させた場合の賠償責任については、第19条（会場内の展示品・調度品等の取扱い）の定めによります。参加者が未成年者である場合は、その保護者が連帯して賠償責任を負うものとします。
• 会場側の意向により未就学児の入場をお断りされた場合は、主催者都合による中止に準じて取り扱い、代替日程のご案内又はキャンセル料なしでのお取消しに応じます。

各プログラムの申込期限は、第2条に定める区分に応じ、以下のとおりとします。期限を過ぎたお申し込みについては、手配状況により対応できない場合があります。

• Aグループ（茶道体験・日舞鑑賞・日舞お稽古・寺社仏閣での茶席体験）：実施日の14日前 17:00まで
• Bグループ（浴衣着付け・着物着付け・庭園散策）：実施日の7日前 17:00まで

• 茶道体験・日舞お稽古・着付け系プログラム：1名様から承ります（定員 各回〇名）
• 日舞鑑賞・寺社仏閣での茶席体験：最少催行人数 2名様（定員 各回〇名）
• 最少催行人数に満たない場合、主催者は実施日の4日前までにその旨を参加者に通知し、日程変更又は全額返金にて対応します（第14条参照）。

お申し込みは、主催者が受付完了の連絡を行い、かつ第10条に定める予約金又は代金の入金が確認された時点をもって確定するものとします。空き状況によりご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• お支払い方法：クレジットカード決済／銀行振込のいずれか（主催者所定の方法による）。ただし、海外からのお申し込みの場合は、第4条に定めるとおりクレジットカード決済のみとし、申込時点で決済を完了いただきます。
• お支払い期限：予約確定後7日以内、かつ各プログラムの申込期限まで（海外からのお申し込みは、申込時に決済完了）
• 各プログラムの申込期限を切ってのお申し込み（申込期限間際・直前でのお申し込み）については、代金全額のご入金又はクレジットカード決済が完了したことを確認した上で、講師・会場・寺社仏閣等の手配に着手いたします。入金・決済確認前の手配は行いません。
• 振込手数料は参加者のご負担とします。

参加者のご都合により本プランをお取消しになる場合は、電話又はメールにて主催者所定の連絡先までご連絡ください。プログラム実施日の前日を起算日として、そこから起算して30日前に当たる日（実施日の30日前＝1ヶ月前）以降のお取消しについて、以下のキャンセル料を申し受けます。

各区分の適用は、実施日からの残日数の到来をもって自動的に決定するものとし、参加者からのご連絡（お取消しのお申し出）の有無にかかわらず、当該時点に対応する区分のキャンセル料が発生します。すなわち、ご連絡をいただけないまま実施日を迎えた場合であっても、上表の「実施日当日」の区分が自動的に適用されるものとし、別途「無断キャンセル」を理由とする追加の料率は設けません。

同一予約内で参加人数の一部を取り消す場合も、取消しとなる人数分について前条の料率を適用します。ただし、最少催行人数を下回ることにより実施が困難となる場合は、予約全体の取消しとして扱う場合があります。

• 実施日・プログラム内容の変更は、各プログラムの申込期限までであれば、1回に限り無料で承ります。
• 申込期限を過ぎてからの変更は、第11条のキャンセル料を申し受けた上で、新規のお申し込みとして扱います。
• 振替可能な日程は、提携先（講師・会場・寺社等）の空き状況によります。ご希望の日程を確保できない場合があります。

以下の事由により主催者が実施を中止する場合、参加者に速やかにその旨を通知し、代金は全額返金します（別日程への振替をご希望の場合は優先的に調整します）。この場合、参加者に対しキャンセル料は発生しません。

• 最少催行人数に達しなかった場合
• 講師・着付け師・提携先施設（茶室・寺社等）の都合により、実施が不可能となった場合
• 台風・大雨・大雪等の荒天その他不可抗力により、主催者が安全な実施が困難と判断した場合
• 庭園散策・寺社仏閣での茶席体験など屋外を含むプログラムについては、実施日当日の午前〇時時点で〇〇市に暴風・大雨・大雪警報が発表されている場合、原則として中止とします。

参加者本人又は同行者の急な傷病、近親者の不幸など、真にやむを得ない事情によりお取消しになる場合は、事情を証する書類（診断書等）のご提示をお願いした上で、キャンセル料の減免について個別に配慮することがあります。

• 返金は、原則としてお支払いに用いた方法（クレジットカード取消し又は指定口座への振込）により行います。
• 返金額は、お支払いいただいた代金から、第11条に定める所定のキャンセル料、及び金融機関又は決済代行会社に返金の際に生じる手数料を差し引いた金額とします。
• 返金までに要する期間の目安：お取消しのご連絡から〇営業日以内
• 海外からのお申し込みで、クレジットカードにより返金する場合、主催者が返金処理を完了した後も、ご利用のクレジットカード会社が定める締日その他の事情により、実際にカードのご利用明細等に反映されるまでに一定の日数を要することがあります。この期間について、主催者は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

参加者としての予約上の地位又は本プランを受ける権利は、主催者の事前の書面（電子メールを含む）による承諾なく、第三者に譲渡し、又は転売することはできません。営利目的での転売その他不正な譲渡が判明した場合、主催者は予約を取り消すことができるものとし、この場合、既にお支払いいただいた代金は返金いたしません。

• 開始時刻に遅れた場合、体験時間を短縮して実施する場合があります。この場合、代金の返金及びキャンセル料の減免は行いません。
• 大幅な遅刻等によりプログラムの実施が困難と主催者が判断した場合は、当日不参加（第11条の当日キャンセル）として扱います。
• 着付け系プログラムにご参加の場合は、着脱しやすい服装、肌着（肌襦袢等）をご持参ください（詳細は予約確定後の案内メールでご案内します）。

会場となる茶室・寺社仏閣・邸宅等には、歴史的価値・資産価値の高い茶道具、書画、調度品、建築物その他の展示品（以下「調度品等」といいます）が置かれている場合があります。参加者は、施設スタッフ又は講師の指示に従い、調度品等にみだりに触れないようご注意ください。

• 参加者の故意又は過失により調度品等を破損、汚損又は紛失させた場合、当該参加者は、当該施設又は所有者の定めるところにより、修理費用又は時価相当額を賠償していただきます。参加者が未成年者である場合は、その保護者が連帯して賠償責任を負うものとします。
• 主催者は、参加者と施設又は所有者との間の連絡調整には協力しますが、賠償交渉及び支払いそのものは、参加者（未成年者の場合はその保護者）と施設又は所有者との間で解決していただくものとし、主催者が当該賠償を立て替え、又は保証するものではありません。
• 参加者は、必要に応じて個人賠償責任保険等への加入により、調度品等の損害に備えることをおすすめします。

茶室・寺社仏閣内では、施設側の意向により撮影が禁止又は制限される場合があります。主催者が撮影した写真・映像を、広報物・ウェブサイト・SNS等に使用させていただく場合がありますので、掲載を希望されない場合は事前にお申し出ください。

主催者は、本プランの提供にあたり、茶道講師・日舞講師・着付け師・寺社仏閣その他の提携先の手配を、善良な管理者の注意をもって行うものとし、当該手配が完了した時点で主催者の債務の履行は終了するものとします。

提携先が提供するサービスの内容・品質そのものについては、当該提携先が責任を負うものとし、主催者は、提携先の選定及び手配について故意又は過失があった場合を除き、責任を負いません。

主催者は、天災地変、戦乱、暴動、運送機関等のサービス中止、官公署の命令その他主催者又は提携先の関与し得ない事由により参加者に生じた損害について、賠償する責任を負いません。

前項のほか、主催者又は提携先の故意又は過失により参加者に損害が生じたときは、主催者はその損害を賠償します。ただし、損害発生の翌日から起算して1年以内に主催者への通知があった場合に限ります。

お申し込みの際にお預かりする個人情報は、本プランの運営、緊急連絡及び提携先での本人確認等の目的にのみ使用します。茶室・寺社仏閣・講師・着付け師等への入場・受講手続に必要な範囲において、参加者の氏名等を当該提携先に提供することがあります。主催者は、個人情報を適切に管理し、主催者のプライバシーポリシーに基づき取り扱います。

• 運営主体：匠輝庵 Shokian
• お問い合わせ：Email 〇〇〇〇@〇〇〇〇 ／ TEL 〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇（受付時間 〇:〇〇〜〇:〇〇）

本規定は20XX年X月X日より施行します。本規定の内容は、法令の改正や運営状況の変化に応じ、事前の予告なく変更することがあります。